Privacyverklaring
1. Wie zijn wij?
Complemy, uitgebaten door YAMY BV, Klaproosstraat 36, 8800 Roeselare, België, KBO 0505.624.079. Voor vragen over je gegevens kun je ons contacteren via de gegevens onderaan deze website.
2. Onze dubbele rol
Voor de gegevens van de medewerkers (cursisten) van een aangesloten bedrijf treedt Complemy op als verwerker, in opdracht van dat bedrijf (de verantwoordelijke). Voor onze eigen klant-, partner- en facturatierelatie zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.
3. Welke gegevens en waarom?
- Accounts & leren: naam, zakelijk e-mailadres, functie, afdeling, leervoortgang, quizscores en certificaten — om de opleiding te leveren en compliance (art. 4 EU AI Act) aantoonbaar te maken.
- Beheer & beveiliging: inloggegevens, tweestapsverificatie en aanmeldmomenten — voor veilige toegang.
- Facturatie: bedrijfs- en facturatiegegevens en transacties — voor wettelijke facturatie. Betaalkaartgegevens blijven bij de betaalprovider.
4. Rechtsgronden
Uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting (facturatie), gerechtvaardigd belang (beveiliging en beheer) en, waar van toepassing, toestemming.
5. Delen met partners en sectorfondsen
Sluit een bedrijf aan via een partner of sectorfonds, dan kan die partner de deelname op bedrijfsniveau zien (aantal cursisten en certificaten) — nooit gegevens van individuele medewerkers. Voor een gekoppeld sectorfonds tonen we standaard enkel geaggregeerde, anonieme sectorcijfers, en pas vanaf een minimumaantal bedrijven. Een bedrijf kan er zelf voor kiezen zich herkenbaar te maken aan zijn sectorfonds.
6. Cookies
We gebruiken enkel strikt noodzakelijke cookies voor het inloggen en de beveiliging van de sessie. Geen tracking- of advertentiecookies. Zie ons cookiebeleid.
7. Ontvangers
We doen een beroep op zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (o.a. hosting, e-mailverzending, betaling en facturatie). Met elk maken we de nodige afspraken rond gegevensbescherming.
8. Bewaartermijnen
Accountgegevens: duur van het abonnement, daarna verwijderen of anonimiseren. Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijk). Logs: doorgaans 12–24 maanden.
9. Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Voor gegevens die we als verwerker verwerken, richt je je in eerste instantie tot je werkgever. Je kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
10. Beveiliging
Versleuteling, beveiligde authenticatie met tweestapsverificatie voor beheerders, toegangscontrole op basis van rollen, logging en regelmatige back-ups.